5054 Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

5054 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích cụ thể, hợp pháp và được người dùng biết trước. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân cho mục đích thương mại bên ngoài hoặc bán cho bên thứ ba.

• Vận hành dịch vụ: Xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp rút bằng VNĐ, quản lý tài khoản và cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện đăng nhập bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và tuân thủ các yêu cầu xác minh nhận dạng.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu sử dụng ở dạng tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện tiếng Việt và hiệu suất trên thiết bị di động.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật hoặc hoạt động tài khoản. Người dùng có thể tắt thông báo tiếp thị tùy chọn bất cứ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: Cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

5054 không tự động đưa ra quyết định ảnh hưởng đến người dùng chỉ dựa trên xử lý dữ liệu tự động mà không có sự can thiệp của con người trong các trường hợp quan trọng như đình chỉ tài khoản.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành. Mật khẩu được lưu dưới dạng hash một chiều – không ai có thể đọc lại mật khẩu gốc. Dữ liệu giao dịch và thông tin nhận dạng được giữ trong khoảng thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý, thường tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.

5054 có thể chia sẻ một số dữ liệu hạn chế với các đối tác sau, nhưng chỉ ở mức tối thiểu cần thiết: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch; nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật vận hành hạ tầng máy chủ; và cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Trong mọi trường hợp, chúng tôi không bán, thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân người dùng vì mục đích thương mại.

Khi xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, 5054 cam kết thông báo đến các tài khoản bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo hướng dẫn bảo vệ tài khoản cụ thể.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

5054 có thể cập nhật chính sách bảo mật này để phản ánh các thay đổi về công nghệ, quy định pháp lý hoặc cách vận hành dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ đầu trang. Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là đồng ý với chính sách mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi về cách 5054 xử lý dữ liệu cá nhân, muốn thực hiện quyền của mình hoặc muốn báo cáo lo ngại về bảo mật, vui lòng liên hệ trực tiếp qua kênh live chat trong ứng dụng hoặc gửi email đến: [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động 24/7 và sẽ phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc đối với các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.